FAQ
商品について
商品はどこで作られていますか？
私たちの製品は、中国広東省にある、家族経営の小さな工房で作られています。
工房の規模が小さいため、国際社会責任基準の認証は得ていませんが、公正な労働基準を遵守し、児童労働を一切認めず、従業員が安全で快適な環境下で公正な賃金を得て働ける環境づくりを徹底しています。
YUMI®レザー（コーンレザー）とはなんですか？
USDA認証付きの生産・加工されたとうもろこしの廃棄物を再利用して作られた素材が40%とリサクル、ヴァージンどちらものポリエステルとナイロンを60％配合された、O.N.E独自の素材のことです。
詳しくはこちらをご覧ください。
YUMI®レザー（コーンレザー）の耐久性はどれくらいですか？
YUMI®レザーは耐久性に優れており、個人の使用度にもよりますが、8-10年はお使いいただけます。
商品を実際に手に取れる場所はありますか？
現在、実店舗でのお取り扱いは日本ではございません。POP UPストアなど、直接お手に取れる機会を設けることができた際には、ホームページ又は、インスタグラム等でお知らせいたしますので、是非楽しみにお待ちください。
オンラインでも、お試し購入サービスを開始いたしましたので、オンラインでいきなり購入が怖い、という方はぜひお試しくださいませ。
商品についてもっと知りたい
十分な情報が記載できておらず申し訳ございません。
O.N.E 日本公式LINEからお気軽にお尋ねくださいませ。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
以下の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Diners/Discover)
・コンビニ決済 (ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート）
・PayPay
・メルペイ
・楽天ペイ
・Google Pay
・PayPal
領収書の発行は可能ですか？
可能です。
必要な場合はO.N.E 日本公式LINEから必要な旨をお知らせください。
発送・配送について
送料はいくらですか？
送料は全国一律1200円（税込）を頂戴しておりますが、2万5千円以上のお買い上げで送料無料でお届けしております。
尚、沖縄・離島に関しては一律2,200円を頂戴しております。
どれくらいで届きますか？
通常約3-7営業日ほどでお届けしておりますが土日祝が配送業務をおこなっておりませんので予めご了承ください。
予約商品や、一部通常配送とは異なる商品がございます。その際は、商品ページに記載しております通りのスケジュールでお届けいたしますのでそちらをご確認ください。
海外配送は可能ですか？
通常配送とは異なりますので、HPでの購入手続き前にO.N.E 日本公式LINEからお問い合わせください。
国によって送料をお伝え、又は配送不可の場合もございますのであらかじめご了承ください。
注文後の住所変更は可能ですか？
商品が未発送の場合のみ可能です。
O.N.E 日本公式LINEからお問合せください。
ギフトラッピングは可能ですか？
申し訳ありません。
ギフトラッピングは現在行っておりません。
季節によって可能な場合もございますので、その際はHP等でお知らせさせていただきます。
O.N.E ジャパンについて
ドラマや雑誌の撮影等で使用したいのですがリースは可能ですか？
はい。基本的に無料で受け付けておりますので、下記のメールアドレスにて詳細をお問い合わせくださいませ。
在庫数によってお貸しできないアイテムもございますので予めご了承ください。
Email : one@gab.tokyo